Fique conectado onde quer que você pouse.

Seu plano começa quando o aparelho se conecta pela primeira vez a uma rede no seu destino. Os dias são contados em períodos de 24 horas a partir desse momento, então você pode instalar o eSIM em casa sem consumir nada. Algumas linhas locais são diferentes — a linha com número do Reino Unido começa ao ser instalada, e as linhas KDDI do Japão contam dias de calendário no horário do Japão. A página do produto informa isso.

Posso manter meu número?

Sim. Seu chip de sempre continua no aparelho para ligações e SMS. O eSIM Pakyo cuida apenas dos dados móveis — a menos que você escolha um chip local com número próprio.

Posso usar como hotspot?

Sim, nos eSIMs de viagem — compartilhe a conexão com um notebook ou tablet. As linhas locais KDDI no Japão limitam os dados de hotspot — a página do produto mostra o limite de cada plano.

E se não funcionar?

Se você ainda não instalou, pode receber reembolso total em até 30 dias após a compra. Chips locais (como KDDI e EE — indicados na página do produto) não podem ser reembolsados. Se estiver instalado mas não conectar, nossa equipe de suporte resolve o problema ou substitui o eSIM.

O que acontece quando meus dados acabam?

Depende do plano. Muitos mantêm você conectado com velocidade reduzida; outros param. A página do produto informa isso antes da compra.