Da compra à conexão em minutos.

Sem loja, sem chip de plástico. Compre um plano, instale um dia antes de viajar e ative quando pousar.

PASSO 1
Escolha um plano
Escolha para onde vai, por quanto tempo e quantos dados quer.
PASSO 2
Receba em minutos
Seu eSIM chega por e-mail em poucos minutos.
PASSO 3
Instale um dia antes
Dois minutos no Wi‑Fi. Instalar não inicia o seu plano.
PASSO 4
Pouse e ative
Ative a linha e o roaming de dados. Pronto, você está online.
PASSO 1

Escolha um plano

Pesquise seu destino, escolha quantos dias vai ficar e depois os dados que combinam com você: uma franquia total, uma franquia diária ou ilimitado.

Ver destinos
Antes de comprar: verifique seu aparelho

Seu aparelho precisa ser compatível com eSIM e estar desbloqueado, para poder usar uma rede diferente da sua operadora.

iPhone: Ajustes → Geral → Sobre. Se aparecer “SIM Digital” ou “SIM Disponível”, está tudo certo.
Android: Configurações → Conexões (ou Rede e Internet) → Gerenciador de SIM. Procure “Adicionar eSIM”.
Verificar meu modelo de aparelho →
PASSO 2

Receba seu eSIM em minutos

Logo após a compra, enviamos seu eSIM por e-mail — geralmente em poucos minutos. Ele também fica salvo em Meus eSIMs no nosso site. Você pode instalar de três formas:

Escaneie o QR code
Abra o e-mail em outra tela e escaneie com o aparelho.
Instalação com um toque
iPhone · iOS 17.4+
Toque no link de instalação do e-mail no seu iPhone. Não precisa de uma segunda tela.
Digite o código manualmente
Copie os dados do e-mail ou de Meus eSIMs. No iPhone, deixe Código de Confirmação em branco. No Android, cole o código completo que começa com LPA:1$.
PASSO 3

Instale um dia antes de viajar

  1. 1Conecte-se ao Wi‑Fi.
  2. 2No iOS 17.4 ou posterior, toque no link de instalação do e-mail. Ou vá em Ajustes → Celular (ou Serviço Móvel) → Adicionar eSIM → Usar Código QR e escaneie o código.
  3. 3Não consegue escanear? Escolha Inserir Detalhes Manualmente, cole o endereço SM‑DP+ e o código de ativação e deixe Código de Confirmação em branco.
  4. 4Dê o nome “Travel” à nova linha para encontrá-la com facilidade. Mantenha sua linha de sempre como padrão para ligações e SMS.
  5. 5Deixe a linha de viagem desativada até pousar.
  1. 1Conecte-se ao Wi‑Fi.
  2. 2Vá em Configurações → Conexões (ou Rede e Internet) → Gerenciador de SIM (ou SIMs) → Adicionar eSIM.
  3. 3Escaneie o QR code do e-mail. Não consegue escanear? Escolha Inserir código de ativação e cole o código completo, que começa com LPA:1$.
  4. 4Dê o nome “Travel” ao novo eSIM para encontrá-lo com facilidade. Mantenha seu chip de sempre para ligações e SMS.
  5. 5Deixe a linha de viagem desativada até pousar.
Instalar não inicia o seu plano
Na maioria dos planos, os dias começam a contar na primeira conexão no destino, em períodos de 24 horas.
Já está na área de cobertura?
Se você instalar estando em um país coberto pelo plano — por exemplo, se mora na Alemanha e compra um plano para a Europa —, ele pode conectar e começar na hora. Mantenha a linha desativada até viajar.
Removeu sem querer?
Evite fazer isso. Os eSIMs de viagem podem ser reinstalados no mesmo aparelho, mas não transferidos para outro. Os chips locais geralmente só podem ser instalados uma vez. Se acontecer, fale com a gente antes de comprar um novo.
PASSO 4

Pouse e ative o eSIM

  1. 1Ajustes → Celular → Travel → ative Ativar Esta Linha.
  2. 2Na mesma tela, ative Roaming de Dados.
  3. 3Volte para Dados Celulares, escolha Travel e desative Permitir Troca de Dados Celulares.
  4. 4Toque na sua linha de casa e desative o Roaming de Dados dela. Mantenha a linha ativa para ligações e SMS.
  1. 1Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → ative Travel.
  2. 2Defina Travel como o SIM de dados móveis.
  3. 3Vá em Redes móveis → ative Roaming de dados para o Pakyo.
  4. 4Desative o roaming de dados do seu chip de casa. Mantenha-o ativo para ligações e SMS.
Mantenha seu número
Deixe sua linha de casa ativa para ligações e SMS, como códigos do banco. Só mantenha o roaming de dados dela desativado.
Desative a troca de dados
Senão, seu aparelho pode usar a linha de casa sem avisar quando o sinal cair — e você pagaria tarifas de roaming.
Compartilhe via hotspot
Ative o Acesso Pessoal para compartilhar dados com um notebook ou tablet.
Nada para cancelar
O plano simplesmente termina quando seus dias acabam. Depois disso, apague o eSIM quando quiser.

Planos com regras próprias

Alguns planos locais funcionam de um jeito um pouco diferente. A página do produto e seu e-mail sempre avisam.

Planos com número do Reino Unido
Começam assim que você instala. Instale perto da viagem.
5G local de Singapura
Só pode ser instalado uma vez. Não apague nem troque de aparelho.
Chips locais
Como KDDI e EE: não podem ser reembolsados depois de emitidos. Verifique seu aparelho antes de comprar.

Não conecta?

Siga estes passos na ordem.
1
Confira se você está em um país coberto pelo seu plano.
2
Verifique se a linha de viagem está ativa e selecionada para dados móveis.
3
Ative o roaming de dados da linha de viagem.
4
Ative e desative o modo avião ou reinicie o aparelho.
Ainda com problemas? Envie um e-mail para support@pakyo.com — informe seu destino e o modelo do aparelho.

Dúvidas sobre a configuração

Quando seu aparelho se conecta pela primeira vez a uma rede no destino. Os dias contam em períodos de 24 horas a partir desse momento. Os planos com número do Reino Unido são a exceção — começam ao serem instalados.

Sim. Seu chip de sempre continua ativo para ligações e SMS. O eSIM Pakyo cuida apenas dos dados.

Nos eSIMs de viagem, sim — ative o Acesso Pessoal como de costume. Algumas linhas locais limitam o uso ou exigem configuração extra.

Evite fazer isso. Os eSIMs de viagem podem ser reinstalados no mesmo aparelho, mas não transferidos para outro. Os chips locais geralmente só podem ser instalados uma vez. Se acontecer, fale com a gente antes de comprar um novo.

Se você ainda não instalou, pode receber reembolso total em até 30 dias após a compra. Se estiver instalado mas não conectar, resolvemos o problema ou substituímos o eSIM. Chips locais (como KDDI e EE) não podem ser reembolsados.

Em Meus eSIMs, no nosso site. Lá você encontra seu QR code e os dados restantes.

Pronto quando você estiver.

Escolha um destino — seu eSIM chega em minutos.

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