Japão: como configurar seu eSIM
Cerca de dois minutos. Instale em casa, no Wi‑Fi, um dia antes de viajar — nada é consumido até você pousar.
Passo a passo
Os nomes dos menus mudam conforme o modelo do aparelho e a versão do sistema. Se os seus não forem exatamente iguais, procure a opção mais parecida ou fale com a gente informando o modelo do aparelho, e nós ajudamos você passo a passo.
EM CASA, ANTES DE VIAJAR
- Conecte-se ao Wi‑Fi.
- No iOS 17.4 ou posterior, toque no link de instalação do e-mail. Ou vá em Ajustes → Celular (ou Serviço Móvel) → Adicionar eSIM → Usar Código QR e escaneie o código.
- Não consegue escanear? Escolha Inserir Detalhes Manualmente, cole o endereço SM‑DP+ e o código de ativação e deixe Código de Confirmação em branco.
- Dê o nome “Travel” à nova linha para encontrá-la com facilidade. Mantenha sua linha de sempre como padrão para ligações e SMS.
- Deixe a linha de viagem desativada até pousar.
AO CHEGAR — JAPÃO
- Ajustes → Celular → Travel → ative Ativar Esta Linha.
- Na mesma tela, ative Roaming de Dados.
- Volte para Dados Celulares, escolha Travel e desative Permitir Troca de Dados Celulares.
- Toque na sua linha de casa e desative o Roaming de Dados dela. Mantenha a linha ativa para ligações e SMS.
EM CASA, ANTES DE VIAJAR
- Conecte-se ao Wi‑Fi.
- Vá em Configurações → Conexões (ou Rede e Internet) → Gerenciador de SIM (ou SIMs) → Adicionar eSIM.
- Escaneie o QR code do e-mail. Não consegue escanear? Escolha Inserir código de ativação e cole o código completo, que começa com LPA:1$.
- Dê o nome “Travel” ao novo eSIM para encontrá-lo com facilidade. Mantenha seu chip de sempre para ligações e SMS.
- Deixe a linha de viagem desativada até pousar.
AO CHEGAR — JAPÃO
- Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → ative Travel.
- Defina Travel como o SIM de dados móveis.
- Vá em Redes móveis → ative Roaming de dados para o Pakyo.
- Desative o roaming de dados do seu chip de casa. Mantenha-o ativo para ligações e SMS.
Se algo não funcionar
Aparece como conectado, mas nada carrega
Geralmente é o APN ou o roaming de dados. Confira se o Roaming de Dados está ativado na linha de viagem, depois abra as configurações de APN dela e verifique se correspondem ao APN do seu plano nos detalhes técnicos abaixo (por exemplo, uad5gn.au-net.ne.jp · usuário au@uad5gn.au-net.ne.jp · senha au · CHAP, vmobile.jp, plus.4g, …). Reinicie o aparelho depois de alterar.
Sem sinal depois de pousar
Ative e desative o modo avião. Se não resolver, desative a seleção automática de rede e escolha uma manualmente. Opções (Japão): KDDI, NTT Docomo, SoftBank.
Está lento
Primeiro, confira se você não usou toda a franquia em velocidade máxima — Meus eSIMs mostra quanto resta. Se ainda tiver dados, alterne entre 5G e 4G/LTE nas configurações da linha; em áreas lotadas, o 4G costuma ser mais rápido.
ChatGPT, Gemini, TikTok ou o app do meu banco não funcionam
Os apps veem seu endereço IP, não onde você está. O país do IP do seu plano aparece na página do produto e nos detalhes técnicos abaixo. Se um app bloquear esse país, um plano com outro país do IP resolve.
Apaguei o eSIM sem querer
Evite fazer isso. Os eSIMs de viagem podem ser reinstalados no mesmo aparelho, mas não transferidos para outro. As linhas locais variam, e algumas só podem ser instaladas uma vez. Se acontecer, fale com a gente antes de comprar um novo.
Ainda com problemas? Fale com a gente informando o modelo do aparelho e o plano.
Japão: detalhes técnicos de cada plano
Normalmente você não vai precisar disso. O APN é configurado automaticamente, e o APN de cada plano está listado abaixo. Estas informações estão aqui para você conferir o que quiser.
| Plano | Rede local (Japão) | APN | IP em |
|---|---|---|---|
| KDDILocal | KDDI · 5G | uad5gn.au-net.ne.jp · usuário au@uad5gn.au-net.ne.jp · senha au · CHAP |
Japão |
| KDDI · 10 MbpsLocal | KDDI · 5G | uad5gn.au-net.ne.jp · usuário au@uad5gn.au-net.ne.jp · senha au · CHAP |
Japão |
| NTT DocomoLocal | NTT Docomo · 5G | vmobile.jp |
Japão |
| SoftBankLocal | SoftBank · 5G | plus.4g |
Japão |
| Japão · KDDI, SoftBank | KDDI, SoftBank · 5G | smartone |
Hong Kong (Singapura para ChatGPT e TikTok) |
| Japão · KDDI, SoftBank | KDDI, SoftBank · 5G | e-ideas |
Singapura |
| Japão · NTT Docomo | NTT Docomo · 5G | mobile.three.com.hk |
Hong Kong (Singapura para ChatGPT e TikTok) |
| Japão + Coreia do Sul | KDDI, SoftBank · 5G | e-ideas |
Singapura |
| Japão, China + Coreia do Sul | KDDI, SoftBank · 5G | e-ideas |
Singapura |
| Leste e Sudeste Asiático | KDDI · 5G | cmhk |
Hong Kong (Singapura para ChatGPT e TikTok) |
| Ásia e Índia | KDDI, SoftBank · 5G | e-ideas |
Singapura |
| Ásia-Pacífico | KDDI, SoftBank · 5G | e-ideas |
Singapura |
| Ásia e Europa | KDDI, SoftBank · 5G | cmhk |
Hong Kong (Singapura para ChatGPT e TikTok) |
| Global Econômico | KDDI, SoftBank · 5G | cmhk |
Hong Kong (Singapura para ChatGPT e TikTok) |
| Global | NTT Docomo, SoftBank · 5G | plus |
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