De la compra a estar en línea en minutos.

Sin tiendas ni tarjetas de plástico. Compra un plan, instálalo el día antes de volar y actívalo al aterrizar.

PASO 1
Elige un plan
Elige adónde vas, cuánto tiempo y cuántos datos necesitas.
PASO 2
Recíbela en minutos
Tu eSIM llega por correo en cuestión de minutos.
PASO 3
Instálala el día antes
Dos minutos con Wi‑Fi. Instalarla no activa tu plan.
PASO 4
Aterriza y actívala
Activa la línea y el roaming de datos. Ya estás en línea.
PASO 1

Elige un plan

Busca tu destino, elige cuántos días te quedas y luego los datos que te convengan: un volumen total, un volumen diario o ilimitados.

Ver destinos
Antes de comprar: revisa tu dispositivo

Tu dispositivo tiene que ser compatible con eSIM y estar liberado, para poder usar una red distinta de la de tu operador habitual.

iPhone: Ajustes (Configuración) → General → Información. Si ves “SIM digital” o “SIM disponible”, todo listo.
Android: Ajustes → Conexiones (o Redes e Internet) → Administrador de SIM. Busca “Agregar eSIM”.
Revisar el modelo de mi dispositivo →
PASO 2

Recibe tu eSIM en minutos

Justo después de la compra, te enviamos tu eSIM por correo, normalmente en cuestión de minutos. También queda guardada en Mis eSIM en nuestro sitio web. Puedes instalarla de tres formas:

Escanea el código QR
Abre el correo en otra pantalla y escanéalo con tu dispositivo.
Instalación con un toque
iPhone · iOS 17.4+
Toca el enlace de instalación del correo en tu iPhone. No necesitas una segunda pantalla.
Escribe el código manualmente
Copia los datos del correo o de Mis eSIM. En iPhone, deja en blanco “Código de confirmación”. En Android, pega el código completo que empieza por LPA:1$.
PASO 3

Instálala el día antes de volar

  1. 1Conéctate a una red Wi‑Fi.
  2. 2En iOS 17.4 o posterior, toca el enlace de instalación del correo. O ve a Ajustes (Configuración) → Datos móviles (Celular) → Agregar eSIM → Usar código QR y escanea el código.
  3. 3¿No puedes escanearlo? Elige “Introducir datos manualmente” (“Ingresar detalles manualmente”), pega la dirección SM‑DP+ y el código de activación, y deja en blanco “Código de confirmación”.
  4. 4Ponle a la nueva línea el nombre “Travel” para identificarla fácilmente. Deja tu línea habitual como predeterminada para llamadas y SMS.
  5. 5Mantén la línea de viaje desactivada hasta que aterrices.
  1. 1Conéctate a una red Wi‑Fi.
  2. 2Ve a Ajustes → Conexiones (o Redes e Internet) → Administrador de SIM (o SIM) → Agregar eSIM.
  3. 3Escanea el código QR del correo. ¿No puedes escanearlo? Elige “Introducir código de activación” (“Ingresar código de activación”) y pega el código completo, que empieza por LPA:1$.
  4. 4Ponle a la nueva eSIM el nombre “Travel” para identificarla fácilmente. Mantén tu SIM habitual para llamadas y SMS.
  5. 5Mantén la línea de viaje desactivada hasta que aterrices.
Instalarla no activa tu plan
En la mayoría de los planes, los días empiezan a contar cuando te conectas por primera vez en tu destino, en periodos de 24 horas.
¿Ya estás dentro de la zona de cobertura?
Si la instalas estando en un país que cubre tu plan (por ejemplo, vives en Alemania y compras un plan para Europa), puede que se conecte y empiece de inmediato. Mantén la línea desactivada hasta que viajes.
¿La eliminaste por error?
Intenta no hacerlo. Las eSIM de viaje se pueden reinstalar en el mismo dispositivo, pero no pasar a otro. Las tarjetas SIM locales normalmente solo se pueden instalar una vez. Si te pasa, escríbenos antes de comprar una nueva.
PASO 4

Aterriza y actívala

  1. 1Ajustes (Configuración) → Datos móviles (Celular) → Travel → activa “Activar esta línea”.
  2. 2En la misma pantalla, activa “Itinerancia de datos” (“Roaming de datos”).
  3. 3Vuelve a “Datos móviles” (“Datos celulares”), elige Travel y desactiva “Permitir cambio de datos móviles” (“Permitir cambio de datos celulares”).
  4. 4Toca tu línea habitual y desactiva su “Itinerancia de datos” (“Roaming de datos”). Mantén la línea activada para llamadas y SMS.
  1. 1Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → activa Travel.
  2. 2Elige Travel como SIM para datos.
  3. 3Ve a Redes móviles → activa el roaming de datos para Pakyo.
  4. 4Desactiva el roaming de datos de tu SIM habitual. Mantenla activada para llamadas y SMS.
Conserva tu número
Deja tu línea habitual activada para llamadas y SMS, como los códigos del banco. Solo mantén desactivado su roaming de datos.
Desactiva el cambio de datos
Si no, tu dispositivo podría usar tu línea habitual sin avisar cuando baje la señal, y pagarías cargos de roaming.
Comparte con hotspot
Activa “Punto de acceso personal” para compartir datos con una laptop o una tableta.
Nada que cancelar
El plan simplemente termina cuando se acaban tus días. Después, elimina la eSIM cuando quieras.

Planes con reglas propias

Algunos planes locales funcionan de forma un poco distinta. La página del producto y tu correo siempre lo indican.

Planes con número del Reino Unido
Empiezan en cuanto los instalas. Instálalos poco antes de tu viaje.
5G local de Singapur
Solo se puede instalar una vez. No la elimines ni cambies de dispositivo.
Tarjetas SIM locales
Como KDDI y EE: no admiten reembolso una vez emitidas. Revisa tu dispositivo antes de comprar.

¿No se conecta?

Revisa estos puntos en orden.
1
Asegúrate de estar en un país que cubra tu plan.
2
Comprueba que tu línea de viaje esté activada y seleccionada para los datos.
3
Activa el roaming de datos en tu línea de viaje.
4
Activa y desactiva el modo avión, o reinicia el dispositivo.
¿Sigues con problemas? Escribe a support@pakyo.com y dinos tu destino y el modelo de tu dispositivo.

Preguntas sobre la configuración

Cuando tu dispositivo se conecta por primera vez a una red en tu destino. Los días se cuentan en periodos de 24 horas desde ese momento. Los planes con número del Reino Unido son la excepción: empiezan al instalarlos.

Sí. Tu SIM de siempre sigue activa para llamadas y SMS. La eSIM de Pakyo solo se encarga de los datos.

Con las eSIM de viaje, sí: activa “Punto de acceso personal” como siempre. Algunas líneas SIM locales lo limitan o necesitan configuración adicional.

Intenta no hacerlo. Las eSIM de viaje se pueden reinstalar en el mismo dispositivo, pero no pasar a otro. Las tarjetas SIM locales normalmente solo se pueden instalar una vez. Si te pasa, escríbenos antes de comprar una nueva.

Si no la has instalado, puedes obtener un reembolso total en los 30 días siguientes a la compra. Si está instalada pero no se conecta, buscaremos una solución o te la reemplazaremos. Las tarjetas SIM locales (como KDDI y EE) no admiten reembolso.

En Mis eSIM, en nuestro sitio web. Ahí encontrarás tu código QR y los datos que te quedan.

Cuando tú quieras.

Elige un destino: tu eSIM llega en minutos.

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