Bleib verbunden, wo immer du landest.

Dein Tarif startet, wenn sich dein Gerät am Reiseziel zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Ab diesem Moment zählen die Tage in 24-Stunden-Zeiträumen – du kannst die eSIM also zu Hause installieren, ohne etwas zu verbrauchen. Einige lokale Anschlüsse sind anders: Der Anschluss mit britischer Nummer startet bei der Installation, und die KDDI-Anschlüsse in Japan zählen Kalendertage nach japanischer Zeit. Das steht auf der Produktseite.

Kann ich meine eigene Nummer behalten?

Ja. Deine gewohnte SIM bleibt für Anrufe und SMS im Gerät. Die Pakyo-eSIM übernimmt nur die mobilen Daten – außer du wählst eine lokale SIM mit eigener Nummer.

Kann ich sie als Hotspot nutzen?

Ja, mit Reise-eSIMs – teile deine Verbindung mit Laptop oder Tablet. Die lokalen KDDI-Anschlüsse in Japan begrenzen die Hotspot-Daten – die Produktseite zeigt das Limit für jeden Tarif.

Was, wenn es nicht funktioniert?

Wenn du die eSIM noch nicht installiert hast, bekommst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine volle Erstattung. Lokale SIM-Karten (wie KDDI und EE – auf der Produktseite gekennzeichnet) sind nicht erstattbar. Ist sie installiert, verbindet sich aber nicht, sucht unser Support den Fehler oder ersetzt sie.

Was passiert, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist?

Das hängt vom Tarif ab. Viele halten dich mit reduzierter Geschwindigkeit online, andere stoppen. Die Produktseite sagt dir vor dem Kauf, was gilt.